宅配弁当は不在でも受け取れる？置き配・再配達を比較

「宅配おかずを頼みたいけれど、平日は二人とも仕事。配達が来る時間に家にいられない。」

そんな家庭では、メニューや料金より先に「どうやって受け取るか」を確認したいところです。

宅配弁当には、不在時に保冷ボックスを利用できるサービスと、冷蔵・冷凍の宅配便を対面で受け取るサービスがあります。

同じ宅配おかずでも、留守中の取り扱いは一緒ではありません。

この記事では4社の違いを整理し、共働き家庭の生活条件に合わせて選び方を紹介します。

宅配弁当は不在でも受け取れる？

不在でも受け取れるかどうかは、サービスと配送方法によって違います。

特に分けて考えたいのが、ワタミの宅食のような冷蔵の日配サービスと、冷凍・冷蔵の商品を運送会社が届けるクール便です。

ワタミの宅食では、担当スタッフが配達し、不在時に保冷ボックスを利用できる仕組みがあります。

一方、一般的なクール便は、食品の温度を保ちながら運ぶ配送方法です。通常の宅配ボックスや玄関前への置き配は利用できません。

そのため、マンションの宅配ボックスが空いているからといって、冷蔵・冷凍の宅配おかずも受け取れると判断しないことが大切です。

※2026年11月3日に公式案内を確認。ヤマト運輸のクール宅急便は置き配・通常の宅配ボックスに対応していません。指定できる日時は住所や注文内容により異なります。

ここで知りたいのは、どの会社が一番便利かではありません。

自宅に置いてもらえるのか。それとも自分たちが受け取れる時間に届けてもらうのか。

この違いを確認するだけで、候補を絞りやすくなります。

4社の不在時の対応を比較

ワタミの宅食の冷蔵日配と、3社のクール便では、不在時の受け取り方が違います。 それぞれの配送方法と、注文前に確認したい条件を見ていきましょう。

ワタミの宅食の保冷ボックス

ワタミの宅食の冷蔵お弁当・お惣菜は、担当の「まごころスタッフ」が配達します。

公式FAQでは、商品を保冷ボックスに入れて届けることや、日中不在の家庭に鍵付き安全ボックスを無料で貸し出すことが案内されています。

平日の昼間に仕事で留守にする家庭にとって、検討しやすい受け取り方法です。

ただし、いつでも好きな時間に配達してもらえるわけではありません。

公式FAQによると、配達時間の指定は受け付けておらず、原則として午前中から夕方5時までの間に届けられます。実際の時間は担当スタッフへの確認が必要です。

また、オートロックのマンションでは、初回の注文確認電話で建物の状況を伝え、届け方を打ち合わせます。

自宅の玄関先にボックスを置けるか、建物の管理規約に問題がないか。ここを先に確認してから申し込みましょう。

公式出典： 公式情報

DELIPICKSの時間指定と再配達

DELIPICKSの定期便は、ヤマト運輸の冷凍便で届きます。在宅できる日時を指定して受け取ります。

公式案内では、2025年9月1日配送分から配送業者をヤマト運輸へ変更しています。指定時間帯は、午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時です。

地域や注文内容によって希望の枠を選べない場合もあるため、注文画面で確認してください。

クール宅急便は置き配や通常の宅配ボックスに対応していません。不在になったら、送り状番号を使ってヤマト運輸へ再配達を依頼します。

マイページでの日時変更は、お届け予定週の前週月曜日0時より前まで。注文確定後は、発送メールの送り状番号を確認して配送会社へ相談する案内です。

コンビニやPUDOステーションで受け取ることもできません。ヤマトの営業所で受け取れる場合はありますが、商品側の条件も合わせて確認しましょう。

公式出典：DELIPICKSの配送業者・指定時間帯、お届け日時の変更期限、ヤマト運輸の置き配対象外、クール便の受け取り場所

シェフの無添つくりおきの冷蔵配送

シェフの無添つくりおきは、冷蔵のお惣菜を受け取れる日と、食べきれる日を合わせて考えたいサービスです。

ヤマト運輸の冷蔵便で届きます。公式案内では受け取り曜日・時間帯を選べますが、住所によって選択できる枠が異なるため、申込み画面で確認しましょう。

クール宅急便なので、置き配や通常の宅配ボックスは利用できません。不在時は配送会社の保管期限内に再配達を依頼し、受け取ったらすぐ冷蔵庫へ入れてください。

消費期限は、お届け日を含め4日間、一部エリアは3日間との案内です。再配達になっても、その分だけ期限が延びるとは考えず、届いた商品の表示を確認しましょう。

家族がそろう日に食べるつもりなら、配達日からその日まで何日あるかも見ておくと、注文する量を決めやすくなります。

公式出典：シェフの無添つくりおき・配送と消費期限、受け取り日時の案内、ヤマト運輸のクール便保管期限

わんまいるの冷凍配送

この記事で案内するわんまいるの商品は、冷凍おかずを個包装で届ける「健幸ディナー」の定期便です。

冷凍弁当の「美食弁当」とは商品が違うため、申込み先の商品名を確かめてください。

健幸ディナーはヤマト運輸の冷凍便で届きます。公式FAQでは宅配ボックスの指定を受け付けていません。自宅で対面受け取りできる日時を確認してから注文しましょう。

注文後の日時変更はわんまいるの窓口へ相談し、発送後は発送メールに記載された送り状番号を使ってヤマト運輸へ問い合わせる案内です。変更できない場合もあります。

不在時の再配達も、クール便の保管期限内に受け取れることが前提です。冷凍だから玄関前に置いてもらえる、とは考えないようにしましょう。

公式出典：わんまいる公式FAQ・配送と宅配ボックス、健幸ディナー定期便

ここまでの違いを整理すると、受け取り方法には大きく二つの考え方があります。

• 日中に不在でも、自宅の設置環境を使って受け取る。
• 自分たちが在宅できる日時に、対面で受け取る。

どちらが合うかは、暮らし方によって変わります。

冷蔵と冷凍の使い方そのものを比較したい場合は、冷蔵・冷凍の宅配おかずを比べた記事も参考にしてください。

共働き家庭の4つの生活条件で選ぶ

1

平日の昼間に受け取れる？

はい → 配送日時・対象地域を確認

難しいなら、次へ ↓

2

保冷ボックスを設置できる？

はい → ワタミの宅食（冷蔵）へ相談

設置場所・オートロック・建物の規約を確認

難しいなら、次へ ↓

3

夜や休日に対面で受け取れる？

はい → 3社の指定可能日時を確認

DELIPICKS・シェフ・健幸ディナーの対象商品

どちらも難しいなら ↓

今回は申込みを見送る

受け取れる予定が決まってから、選び直す

利用できることを保証する図ではありません。サービスと自宅の両方の条件を確認してください。

この順番で確認すると、最初から多くのサービスを比べなくても、自宅に合う方法を考えられます。

平日の昼間は二人とも不在

二人とも朝から夕方まで仕事なら、まずは留守中に受け取れる仕組みがあるかを確認します。

ワタミの宅食の冷蔵日配では、鍵付き安全ボックスの貸出が公式に案内されています。

ただし、設置できる場所が必要です。

玄関前に置けない場合や建物側の制限がある場合は、保冷ボックスが利用できると決めつけず、担当窓口に相談しましょう。

オートロックのマンションに住んでいる

オートロックのマンションでは、建物の中へ配達員が入れないこともあります。

共用廊下に物を置くことが禁止されている建物もあるため、保冷ボックスの利用を考えるなら管理規約も確認したいところです。

ワタミの宅食では、初回注文の確認電話でオートロックであることを伝え、届け方を打ち合わせる案内です。

「保冷ボックスがある＝自分のマンションでも使える」ではありません。

ここを確認しておくと、注文後に受け取り方法で困る可能性を減らせます。

夜や休日なら受け取れる

平日の昼間は留守でも、夜や休日には家にいる家庭もあります。

その場合は、冷凍・冷蔵の商品を指定した日時に受け取る方法を検討できます。

ただし、すべてのサービスで希望どおりの日時を選べるとは限りません。

商品ごとの配送曜日、指定できる時間帯、変更できる期限を見てから選びましょう。

たとえば、日曜日なら確実に在宅できる家庭と、曜日に関係なく勤務がある家庭では、選びやすい配送方法が違います。

帰宅時間や予定が毎週変わる

残業やシフトの変更で帰宅時間が変わるなら、受け取り日時を変更できるかも重要です。

ヤマト運輸のクール宅急便では、不在になった荷物の保管期間は、最初の不在連絡票のお届け日を含めて原則3日間です。一部の商品ではさらに短くなる場合があります。

通常の宅急便の7日間と同じではありません。

再配達に頼るつもりなら、受け取れる日を保管期限内に確保できるかも確認しておきましょう。

ヤマト運輸公式出典： 公式情報

※この表は生活条件に応じた確認先を整理したものです。各サービスの利用可否を保証するものではありません。

受け取り方法だけで選ばないための確認

受け取り方が決まっても、注文してから困ることはあります。

特に共働き家庭では、何食届いて、いつ食べるのかまで考えておきたいところです。

何食届く？保存場所はある？

たとえば、夫婦で週に3回ずつ使うなら、必要なのは合計6食分です。

ただし、商品によって1セットの食数や取り分け方が違います。

冷凍の商品なら、届く量が冷凍庫に入るかを確認します。冷蔵の商品なら、受け取ってから何日以内に食べる必要があるかを確認しましょう。

夫婦二人でも毎回同じおかずを食べるとは限りません。

「注文する数」と「実際に食べる数」を分けて考えると、余らせない注文を決めやすくなります。

送料込みの支払額はいくら？

料金を比べるときは、商品代だけで判断しないようにしましょう。

確認したいのは、商品代、送料、注文する食数、初回と2回目以降の支払額です。

初回割引があっても、継続したときの料金が同じとは限りません。

また、届く商品の量や人数の前提が違えば、単純な1食単価だけで比べることはできません。

夫婦で何回食べられて、1回の注文で合計いくらになるのか。この二つを比べると、受け取りやすさと費用を一緒に判断できます。

料金・送料・初回特典は、申込み時点の対象プランの表示を確認してください。

次回配送を変更・停止できる？

出張や旅行、仕事の予定変更があったとき、次の配送を調整できるかどうかは大切な条件です。

確認したいのは、注文変更の締切、配送の停止・休止の方法、既に発送された商品の扱いです。

同じ会社でも商品や申込み方法によって条件が異なる場合があるため、使うプランを決めてから確認してください。

申込み前には、次に届く分をいつまで変更できるか、必ず対象プランの条件を確認しておきましょう。

不在が多い家庭はどれを選ぶ？

最後に、受け取り方から4社の候補を整理します。

平日の昼間に家を空けることが多く、保冷ボックスを置ける家庭なら、ワタミの宅食の冷蔵サービスを確認してみましょう。

夜や休日に荷物を受け取れる家庭なら、DELIPICKS、シェフの無添つくりおき、わんまいるの対象商品について、配送日時や不在時の取り扱いを確認する方法があります。

冷凍の商品をストックしたいなら冷凍配送の商品を、家族で冷蔵のお惣菜を取り分けたいなら冷蔵配送の商品を、というように食べ方から考えることもできます。

ただし、受け取り条件が合わない商品を、割引や知名度だけで選ぶ必要はありません。

まず自宅で確実に受け取れる方法を決めましょう。

受け取り条件を合わせてから、食数や料金を比較すると選びやすくなります。

置き配が必要で、保冷ボックスも使えず、対面受け取りも難しいなら、今回は申し込まない判断も大切です。

受け取り方法以外の違いも比較したい場合は、共働きの宅配おかず10サービス比較も参考にしてください。

最後に、配送日時だけでなく、自宅で確実に受け取れるかまで確認してから申し込みましょう。