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DELIPICKSの解約方法は?手順と締切・退会との違い

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DELIPICKSの解約方法と締切、退会との違いを説明する記事のアイキャッチ

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※手続きの説明用イメージです。実際の操作画面とは異なります。

DELIPICKS(デリピックス)の定期購入をやめたいときは、マイページから解約できます。

ただし、定期購入を解約しても、すでに確定している注文はキャンセルされません。

「もう次の料理は必要ない」という場合は、解約手続きをするだけでなく、次回の注文が確定しているかも確認しましょう。

この記事では、DELIPICKS公式ヘルプをもとに、解約する手順、注文変更の締切、スキップ・解約・退会の違いを整理します。

これから申し込む人は、定期便の仕組みもあわせて確認しておくと判断しやすくなります。

DELIPICKSのメニュー変更と選び方を見る

※これから利用を検討する方向けの関連記事です。解約手続きはDELIPICKSのマイページから行ってください。

目次

DELIPICKSの解約はマイページからできる

DELIPICKSの定期購入は、マイページの「アカウント情報変更」から解約できます。

ただし、解約することと、次の注文をキャンセルすることは別です。手続きを始める前に、その違いを押さえておきましょう。

考える表情

解約したら、次の料理も届かなくなるのかな?

説明する表情

注文が確定しているかも確認してから手続きしよう。

※利用者の疑問を整理した編集上の会話例です。

定期購入をやめるまでの7ステップ

公式ヘルプで案内されている操作は、次の順番です。

  1. DELIPICKSに登録した情報でログインする。
  2. 画面右上の三本線メニューを開く。
  3. 「各種設定」を選ぶ。
  4. 「アカウント情報変更」を開く。
  5. 画面右下の「定期購入をやめる」を選び、さらに「停止手続きへ進む」を選ぶ。
  6. 解約理由にチェックを入れ、自由記述欄にも回答する。
  7. 画面下部の「定期購入を解約」を選ぶ。

解約理由はチェック項目だけでなく、自由記述欄への回答も必要です。

途中で画面を閉じず、最後の解約操作まで進めてください。

DELIPICKSのアカウント情報変更ページ

参考:DELIPICKS公式「定期購入の解約がしたい」

解約できたかを注文状況でも確認する

手続き後は、定期購入の状態と、すでに確定している注文を別々に確認しましょう。

定期購入を停止しても、その時点ですでに注文が確定している料理は、予定どおり届くと公式が案内しています。

そのため、次回の商品が届く予定になっていないか、マイページで注文状況や配送予定を確認しておくことが大切です。

画面上の状態が分からないときは、自己判断せず公式サポートへ確認しましょう。

解約はいつまで?次回配送の締切

重要なのは「いつ解約するか」だけでなく、「次の注文がいつ確定するか」です。

解約しても、すでに確定した注文はキャンセルできません。次回の配送を止めたい場合は、注文変更期限より前に手続きする必要があります。

注文変更の締切は日曜日23:59

DELIPICKS公式ヘルプでは、注文内容や配送日時の変更受付について、毎週日曜日23:59を締切と案内しています。

DELIPICKSは月曜日0時を起点に週が変わる仕組みです。

届けてもらう週と、その注文を変更できる期間を取り違えないことが大切です。

止めたい注文について、届く週と、まだ変更できるかをマイページで確かめましょう。

参考:DELIPICKS公式「次回の注文をキャンセルしたいです。」

確定済みの注文は解約後も届く

注文変更の締切を過ぎて確定した注文は、後から定期購入を解約してもキャンセルできません。

「解約したのに届いた」とならないよう、定期購入が止まっているかと、すでに確定した注文がないかを分けて確かめましょう。

注文状態キャンセル可否確認すること
変更期限内の通常の定期注文マイページでスキップ可能対象の配送週と締切
変更期限を過ぎた注文キャンセル不可確定済みか、予定どおり届くか
初回の定期注文申込み時に確定し、申込み後のキャンセル不可初回注文の内容と配送予定

この表は公式ヘルプの条件をまとめたものです。自分の注文がどの状態かは、マイページで確認してください。

止めたい注文がすでに確定しているかの確認図。確定済みならその注文はキャンセルできない。確定していない、またはまだ分からない場合は、対象の配送週と注文変更期限、スキップできるかをマイページで確認する。
定期購入そのものを止めたい場合は、別途解約の手続きを進めます。実際の注文状態は、ご自身のマイページと公式ヘルプで確認してください。

初回注文とお試しセットは別に確認

初回の定期注文は、定期購入の登録完了時に確定します。

公式ヘルプでは、初回分は申込み後にキャンセルできないと説明しています。

また、DELIPICKSのお試しセットは、注文手続き完了時に決済・注文が確定し、申込み後のキャンセルはできません。

お試しセットは、定期購入のスキップ操作ではキャンセルできません。

お試しと定期購入の違いを詳しく知りたい場合は、DELIPICKSのお試しは1回だけ?内容・料金と定期購入の違いも参考になります。

参考:DELIPICKS公式「ご注文のキャンセル・スキップがしたい」

スキップ・解約・退会の違い

DELIPICKSには、次回注文を休む「スキップ」、定期購入を止める「解約」、アカウントを削除する「退会」があります。

一時的に注文を休みたいのか、定期購入を終了したいのかで選ぶ手続きが変わります。

考える表情

次回だけ休みたいなら、退会した方がいい?

説明する表情

その場合はスキップで対応できるか確認しよう。

※利用者の疑問を整理した編集上の会話例です。

手続き何が止まるか使う場面
スキップ次回の対象注文をキャンセルする今回だけ受け取りたくない
解約定期購入を停止するしばらく定期便を使わない
退会マイランクを含むアカウント情報を削除するアカウント自体を終了したい

参考:DELIPICKS公式「スキップ、解約、退会の違いは何ですか?」

次回だけ休むならスキップ

次回の配送だけを休みたい場合は、スキップを検討できます。

DELIPICKSでは、注文変更期間内ならマイページの「スキップはこちら」から対象注文のキャンセルができます。

ただし、スキップすれば定期購入全体が終了するわけではありません。

次の注文が必要かどうか、配送予定とあわせて確認しましょう。

定期便を停止するなら解約

今後の定期配送を止めたい場合は、定期購入の解約を選びます。

解約後も定期購入を再開する方法は公式に用意されています。

一方で、解約前に確定済みの注文があれば、その商品は予定どおり届く点に注意してください。

「しばらく使わないけれど、また注文するかもしれない」という場合は、退会との違いを確かめたうえで判断するとよいでしょう。

アカウントを削除するなら退会

DELIPICKSのアカウント自体を終了したい場合は、解約とは別に退会の手続きが必要です。

退会は「各種設定」内のアカウント情報変更から行えます。

公式ヘルプでは、退会するとマイランクのデータを含めてアカウントが削除されると説明しています。

また、特典などの扱いは利用規約やマイランクの現行条件にも関わります。定期購入だけを止めたい人は、退会する必要があるかを慎重に考えましょう。

参考:DELIPICKS公式「退会方法を教えてください」/マイランクの条件

これから利用を検討し直す場合は、メニューを選べる範囲も確認しておくとよいでしょう。

DELIPICKSのメニュー変更と選び方を見る

※申込み前や利用を検討し直す方向けの関連記事です。すでに解約を決めている場合は、公式マイページで手続きを進めてください。

解約後に再開したい場合と困った場合

解約した後に生活が変わり、再びDELIPICKSを使いたくなることもあるでしょう。

一方、画面の操作がうまく進まない場合は、解約できたと決めつけず、公式案内を確認する必要があります。

定期購入を再開する方法

DELIPICKSでは、解約後に定期購入を再開できます。

公式ヘルプで案内されている基本的な流れは次のとおりです。

  1. マイページにログインする。
  2. 「各種設定」を開く。
  3. 「プラン設定」から「定期購入へ変更」を選ぶ。
  4. 配送頻度や日時を設定し、注文内容を確認する。

再開時には、その時点のプラン・配送条件・注文金額を確認してください。

参考:DELIPICKS公式「定期購入の再開方法について」

操作できない場合は公式サポートへ

マイページで操作できない場合は、公式ヘルプを確認してからサポートへ問い合わせましょう。

特に、解約ボタンが見つからない、注文の確定状況が分からない、表示が途中で止まる場合は、画面を見ただけで解約済みと判断しないことが大切です。

DELIPICKSでは、公式のお問い合わせフォームが案内されています。

問い合わせるときは、アカウント情報に加え、どの画面で何が起きたのか、どの注文のことかを、必要な範囲で伝えましょう。

DELIPICKS公式お問い合わせフォーム

まとめ|定期購入と確定済み注文を分けて確認

DELIPICKSの定期購入はマイページから解約できます。

手続きを進めるときは、次の3つを確認しましょう。

  1. 「アカウント情報変更」から解約の最終操作まで進めたか。
  2. 止めたい注文がすでに確定していないか。
  3. 自分に必要なのはスキップ・解約・退会のどれか。

とくに注意したいのは、定期購入を解約しても確定済み注文はキャンセルされないことです。

配送予定と注文変更期限を確認したうえで、自分の目的に合った手続きを選んでください。

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この記事を書いた人

30代男性、子育て中。「共働きの宅配おかずガイド」を運営しています。独身の頃からナッシュを利用し、子どもが生まれた今も使い続けています。このブログでは、ナッシュの利用経験と各社の公式情報をもとに、宅配おかずの料金・量・受け取り条件を比較。家族に合うサービス選びをお手伝いします。

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